Última actualización: 11 de julio de 2026
Estos Términos y Condiciones (versión 1.0, los “Términos”) regulan el uso de la aplicación móvil y la plataforma next (el “Servicio”), operadas por NEXT ACCESOS RESIDENCIALES, S.A. de C.V. (“Next”), con domicilio en Calle Mezcaleros No. 1728, Int. 3, C.P. 32629, Ciudad Juárez, Chihuahua, México.
La versión 1.0 (11 de julio de 2026) es la primera publicación de estos Términos; antes solo existía la política de privacidad. Definen la relación de servicio (tu comunidad contrata, tú usas la app como residente), los roles de titular y miembro adicional, las reglas de visibilidad del historial de accesos (sección 5), el uso aceptable, los pagos y los límites de responsabilidad.
Al crear una cuenta o utilizar el Servicio aceptas estos Términos y el Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio.
El Servicio es contratado por la Administración de tu Comunidad en beneficio de sus residentes. Tu acceso como usuario final depende de que tu Comunidad mantenga activo el servicio y de que el Titular de tu domicilio te registre. Next no fija las cuotas de mantenimiento, los reglamentos internos ni las políticas de acceso de tu Comunidad; esas decisiones corresponden a tu Administración.
El Servicio registra cada evento de acceso (fecha, hora, punto de acceso, método y usuario) como bitácora de seguridad de la Comunidad. Al usar el Servicio reconoces y aceptas estas reglas de visibilidad:
El detalle del tratamiento de estos datos se describe en el Aviso de Privacidad.
Te comprometes a no:
Los PIN y enlaces de visita que generas son bajo tu responsabilidad: compártelos únicamente con las personas que deseas autorizar y por medios seguros. Los accesos realizados con tus PIN o enlaces se registran asociados a tu cuenta. Tu Comunidad puede establecer límites o reglas adicionales para las visitas.
Trabajamos para que el Servicio esté disponible de forma continua, pero su operación depende de factores ajenos a Next, como el suministro eléctrico y la conectividad de la Comunidad, el estado de los equipos instalados y los servicios de terceros. El Servicio puede interrumpirse temporalmente por mantenimiento, del cual procuraremos avisar con anticipación razonable. Tu Comunidad cuenta siempre con procedimientos alternos de acceso operados por su personal.
El Servicio es una herramienta de apoyo a la operación y seguridad de tu Comunidad; no constituye una garantía de prevención de delitos ni sustituye la vigilancia y los protocolos de tu Comunidad.
Cualquier incidente relacionado con los equipos de acceso (por ejemplo, plumas, portones o sensores) debe reportarse de inmediato a soporte de Next y a tu Administración, para su revisión conforme al contrato de servicio celebrado con tu Comunidad y a la legislación aplicable.
En la medida permitida por la ley, Next no será responsable por daños indirectos derivados del uso del Servicio ni por hechos imputables a terceros, a la Comunidad o al caso fortuito o fuerza mayor. Nada en estos Términos limita los derechos irrenunciables que te correspondan como consumidor conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.
La aplicación, la plataforma, las marcas, logotipos y el software de Next son propiedad de Next o de sus licenciantes. Se te otorga una licencia limitada, revocable y no exclusiva para usar la aplicación conforme a estos Términos. No adquieres ningún derecho de propiedad sobre el Servicio.
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos.
Podemos modificar estos Términos para reflejar cambios en el Servicio o en la legislación. Publicaremos la versión actualizada en esta página y, si el cambio es significativo, te lo notificaremos dentro de la aplicación con anticipación razonable. El uso del Servicio después de la fecha de entrada en vigor implica la aceptación de los Términos actualizados.
Antes de acudir a instancias judiciales, las partes procurarán resolver cualquier controversia de buena fe mediante negociación directa y, si así lo acuerdan, a través de un procedimiento de mediación o conciliación ante un tercero imparcial o ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO). Esta etapa es un esfuerzo previo y voluntario: no es requisito obligatorio para acudir a la autoridad ni limita tus derechos.
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia que no se resuelva por las vías anteriores, las partes se someten a los tribunales competentes de Ciudad Juárez, Chihuahua, sin perjuicio de los derechos que te asistan ante la PROFECO o de la competencia que corresponda conforme a la legislación de protección al consumidor, los cuales no pueden ser renunciados.
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